Politique d'acompte

Comprenant que les meubles sur mesure représentent un investissement important, nous proposons un plan de paiement sur mesure qui vous permet de gérer vos finances tout en sécurisant le mobilier de vos rêves.

Options de paiement flexibles

Pour rendre nos meubles sur mesure accessibles à un plus grand nombre de clients, nous proposons une option pratique d’acompte. Vous pouvez commencer votre commande avec seulement un acompte de 30 % de la valeur totale. Cette approche allège non seulement la charge financière initiale, mais affirme également votre engagement sans contrainte. De plus, pour ceux qui préfèrent gérer leurs achats différemment, nous offrons la possibilité de payer la totalité au moment de l'achat.

Avantages de notre plan de paiement

Flexibilité financière : Notre plan de paiement 30/70 vous permet de budgétiser plus efficacement. Avec l'acompte initial de 30 %, vous réservez votre emplacement artisanal, et les 70 % restants ne sont dus qu'une fois le produit terminé. Cette approche de paiement échelonné vous donne le temps de planifier et de gérer vos finances sans compromettre la qualité de votre achat.

Transparence et confiance : Pendant que nous fabriquons vos meubles personnalisés, nous vous tenons au courant avec des mises à jour régulières et des images du travail en cours. Cette ligne de communication ouverte vous tient non seulement informé du statut de votre commande, mais renforce également la confiance lorsque vous voyez votre investissement prendre forme.

Satisfaction garantie : Avant de demander le paiement final, nous fournissons des images détaillées du produit fini pour nous assurer qu'il répond à vos attentes. Vous avez l’opportunité de voir les détails complexes et la qualité de l’artisanat avant d’effectuer le paiement final, garantissant ainsi une entière satisfaction du résultat final.

Motivation pour la qualité : Le système de paiement structuré nous motive à offrir la plus haute qualité. Sachant que le paiement final dépend de votre approbation du produit terminé, nous sommes déterminés à dépasser vos attentes.

Personnalisation à chaque étape : tout au long du processus de création, vous avez la possibilité de fournir des commentaires et de demander des ajustements. Ce processus collaboratif garantit que le produit final reflète véritablement votre vision et vos préférences.

Comment commencer

Sélectionnez simplement l'option 30 % dans les options d'achat sur la page produit. Pour ceux qui préfèrent, la possibilité de payer intégralement est également disponible à ce stade. Allez-y et passez votre commande. Nous vous tiendrons régulièrement au courant du processus de fabrication de vos meubles sur mesure.

Politique d'annulation

1. Dépôt initial :

  • Vous devez payer 30 % du total de votre commande à titre d'acompte pour commencer à fabriquer vos articles. Cet acompte n'est pas restitué une fois que nous commençons à passer votre commande.

2. Annulation de votre commande :

  • Dans un délai d'un jour : si vous annulez la commande dans un délai d'un jour après l'avoir passée, vous récupérerez la totalité de votre dépôt.
  • Après 1 jour mais dans la semaine : Si vous annulez après un jour mais avant qu’une semaine ne se soit écoulée, vous risquez de perdre la moitié de votre dépôt.
  • Plus d'une semaine : Si vous annulez après une semaine, vous ne récupérerez pas votre acompte.

3. Modification de votre commande :

  • Si vous devez modifier votre commande, faites-le-nous savoir dans les deux jours. Si nous n'avons pas encore commencé à fabriquer vos articles, nous pouvons modifier la commande sans frais supplémentaires. Si nous avons déjà commencé, cela pourrait vous coûter plus cher.

4. Situations particulières :

  • Si quelque chose de vraiment inattendu se produit et vous oblige à annuler après ces heures, nous pourrons peut-être vous restituer une partie ou la totalité de votre dépôt. Nous examinerons ces situations une par une.

5. Paiement final :

  • Vous devez payer les 70 % restants avant que nous vous envoyions votre commande. Si vous ne payez pas à temps, votre commande sera annulée et vous ne récupérerez pas votre acompte.

6. Comment nous contacter :

  • Si vous avez des problèmes ou des questions, veuillez nous contacter à hello@travertable.com Nous essayons de répondre à tous les messages dans les deux jours.